更新于 11月4日

网店客服专员

8千-1万
  • 北京
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电子商务
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、加班补助、通讯补助、定期体检、全勤奖

工作地点

北京

职位发布者

HR/招聘经理

昨日活跃
立即沟通
北京从雨科技有限公司
北京从雨科技有限公司成立于2019年10月29日,注册地位于北京市昌平区回龙观西大街9号院12号楼,法定代表人为马洪运。经营范围包括技术开发、技术服务、技术咨询;经济贸易咨询;家庭劳务服务;建筑物清洁服务;销售日用品、文化用品、电子产品、计算机、软件及辅助设备、机械设备;租赁建筑工程机械设备;销售食品。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;销售食品以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
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