岗位职责:
1、协助部门经理监督物业项目的服务品质、工作成效;
2、处理客服部日常事务,处理客户投诉,维护客户关系,拓展业务,以及协助部门经理督促、检查相关文件的落地执行情况;
3、负责对发现的物业服务质量问题进行归集与分析,协助部门经理对各分公司相关管理体系运行情况进行评估分析;
4、在部门经理带领下,开展服务现场的品质巡查,提出品质改善意见和建议;
5、负责对本部门的档案、质量记录进行整理归档和分类保管;
6、协助部门经理完成其他相关工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,物业管理工作2年或以上;
2、工作积极,服务意识强,有扎根物业行业的职业发展意向;
3、熟悉物业行业的规范标准;熟悉办公软件操作;
4、懂物业服务信息化管理工具的操作运用。
职位福利:带薪年假、带团队、创业公司、五险一金、节日福利