岗位职责： 1、开展电话呼入及呼出等相关活动，邀约客户进店； 2、为客户提供符合宝马品牌形象及业务指导原则的专业服务与咨询； 3、通过电话与客户进行有效沟通，并了解客户需求； 4、定期与客户进行沟通联络，增加客户黏度，并建立良好的长期合作关系。 任职要求： 1、大专及以上学历，普通话流利，良好的沟通及表达能力； 2、掌握办公软件； 3、具备良好的应变能力及抗压能力； 4、1年以上电话客服或电话销售经验。