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电商客服

4千-6千
  • 厦门湖里区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招4人

职位描述

售前客服售后客服倒班制
岗位职责:
1.通过在线聊天工具接待客户,解答客户疑问,引导客户下单;
2.核对订单,客户信息,及时和客户沟通,提升客户购物体验;
3.及时有效解决客户问题;
4.汇总工作重点、难点,对接待过程中出现问题及时反馈并积极提出改进意见。
任职要求:
1.高中/中专及以上学历,能熟练使用office办公软件,要求打字速度快(每分钟60字左右);
2.逻辑清晰,具备良好的沟通表达能力;
3.有较好的服务意识,善于沟通,耐心且细心,责任心强并能做好情绪管理;
4.能灵活、从容应对不同类型的顾客,具有销售或客服类经验者优先;
5.有电商客服经验者优先考虑。(淘天、京东、拼多多、抖快等,产品电商平台查“海福盛”)
售前客服排班班时:
早班 7:50-16:50(补助),白班9:00-18:00,晚班16:00-24:00(车补)
薪资结构:固定工资+绩效工资/提成+补贴,排班休,月休6天
售后客服班时:9:00-12:00,13:30-18:00
薪资结构:固定工资+绩效工资+奖金,排班休,月休6天
(有晋升发展机会)

工作地点

云创智谷E栋625室

职位发布者

张女士/HR

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo厦门海福盛食品集团有限公司
海福盛食品集团是国内乃至亚洲大型的FD冻干食品企业之一,34年来专注FD冻干食品的研发、生产、销售。目前公司建有山东烟台、安徽蚌埠、福建厦门3个生产基地,10个现代化生产车间、50条冻干生产线。拥有国际先进的冻干生产设备和全球领先的研发实力,200余项国内FD冻干食品顶尖的专利专有技术,在行业居领先地位。公司是迪士尼、麦当劳、肯德基、康师傅、统一、海底捞等国内外众多知名食品企业的长期供应商和首选的合作伙伴,产品远销欧洲、美国、澳洲、日本、韩国、新加坡等国家,先后获得农业产业化重点龙头企业、高新技术企业、瞪羚企业、独角兽企业、中国质量诚信企业等荣誉。公司是2008年北京奥运会运动员早餐粥供应商,2022年北京冬奥会冻干面官方供应商,中国高铁允许售卖的冻干面品牌,全球首创FD冻干速食粥销量占国内市场60%以上。作为中国FD冻干食品的拓荒者和领导者,公司致力于把海福盛打造成中国高端食品企业,成为全球FD冻干食品领先品牌。公司现在处于快速发展阶段,我们需要更多的有志之士一起加入到我们的团队中来,我们将提供富有竞争力的薪资福利待遇和良好的发展舞台,真诚期待您的加入!
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