400-885-9898
职位描述
4S店
1. 主动为客户提供欢迎服务(协调接待等待客户.车辆派工)
2. 负责客户日常性咨询（包括预约，SRP，车辆功能操作，道路救援的介绍）
3. 负责接待区电话接听，并记录在每日来电记录上。须下一环节回电话的，必须确保电话回复成功并记录在案
4. 负责引导客户至休息区，介绍休息区车间透明系统和二楼设施
5. 负责向现场等待的客户宣传预约的好处，必要时进行现场预约
6. 负责客户简单问题的解决（包括且仅包括燃油添加剂、机油、灯泡等小零件外销，以及车身描漆、轮胎气压的调整）
7. 其它辅助工作须在保证以上工作完成的情况下才能开展
8. 协助年度奖金政策中BMW绩效内部审核、ASQ检查项目、售后忠诚之悦（APA）、宝马零售标准检查售后部相关项目通过
岗位要求：有过中高端品牌汽车行业服务顾问工作经验，有过宝马服务顾问经验及认证优先。
上班时间：9:00-18:00，单休
工作地点
龙泉驿区成都锦泰宝驰宝马4S店
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黄敏/HR
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成都锦泰宝驰汽车销售服务有限公司成都锦泰汽车（集团）公司成都锦泰汽车（集团）公司是成都市知名汽车销售&服务商，公司是以高起点、新理念与国际接轨的企业。公司以“追求不断完善的服务，创造持续的喜悦，使每一位用户成为锦泰的终身客户”为目标，并以“员工满意、顾客满意、股东满意”为企业精神，努力塑造公司的形象及声誉，旗下已拥有一汽丰田、广汽丰田、宝马、MINI和雷克萨斯五个品牌汽车4S店及一家机动车检测站，现因业务发展需要，诚邀业界精英加盟，共展鸿图！电话：028-8591 8101(集团) 84637751（一丰）84631680（广丰）85918215（宝马）85911840（检测站） 0830-2889915（泸州雷克萨斯） 85536100（雷克萨斯）地址：成都市南三环路二段485号宝马店三楼
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