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华为 客服质检(周末双休行政班!)

1万-1.6万
  • 成都郫都区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

质检客服
岗位职责:
1、结合流程规范要求,进行相关检查,针对发现的问题制定改进方案并监督执行落地;
2、发现现有流程的缺陷或不足,推动流程搭建及优化,完善质量管理制度,制定质量相关的流程文件;
3、对所在领域的业务、运营提炼总结,提出业务数字化转型方案,提升整体业务效率;
4、按时完成领导交代的其他工作
任职要求:
1、统招本科学历,管理、统计等相关专业
2、具有较好的逻辑思维能力和分析能力,具备问题总结和复盘能力
3、具有良好的向上向下沟通力,善于周边合作,富有亲和力;
4、执行力强,工作积极主动,认真细致,勇于承担责任,团队合作意识强
5、曾主导过某一业务数字化转型或有呼叫中心工作经验优先;
6、从事过质量运营、数据运营、AI训练相关工作优先。
福利待遇:
行政班;华为面试定薪
入职购买五险一金、大牛带队、超优越办公环境、零食下午茶、节日福利、带薪年假、企业班车
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工作地点

华为成都研究所U10

入职公司信息

  • 入职公司: 华为技术有限公司
  • 公司地址: 西源大道1899号华为成都研究所华为成都研究所-U8
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

何女士/HR

刚刚活跃
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公司Logo成都市润迅人才服务有限公司
润迅电话商务有限公司(“润迅”)于1997年率先在国内从事BPO(业务流程外包)业务。经过20余年的精耕细作,润迅现已发展成为集客户联络中心运营与人力资本综合管理于一体的外包服务商,分支机构遍及浙江、安徽、四川、江苏、上海、广州、深圳、佛山、江门、中山等全国20多个省市,已为国内众多500强企业提供专业高效的外包服务,业务范围覆盖电信、房地产、互联网、汽车业、制造业、物流、金融、保险、旅游、电子商务及零售业等逾10个垂直行业。作为国内最早从事呼叫中心外包业务的提供商,润迅凭借精准的市场洞察力与成熟的运营能力,依托权威专业的资深管理团队,在AI、大数据、物联网等先进技术的支撑下,构建了集服务、营销、咨询于一体的多功能呼叫中心体系。自运营以来,润迅一直以客户需求和良好体验为中心,以服务创新为手段,以服务质量测评为保障,形成了流程管控、质量管理与考核相结合的呼叫中心管理系统。通过语音、在线等全媒体服务形式,润迅一直为企业提供多层次的客户响应与营销支持服务,帮助企业增强与客户粘性,塑造良好的品牌形象,为企业创造增值利润。基于人力资本已成为知识经济时代实现经济增长关键因素的重要背景,润迅围绕人才、技术和组织三方面发力,并以专业的顾问团队、丰富的项目运营经验、权威齐备的认证资质、多行业宽领域的服务网络、雄厚的人力资源基础和科学的管理体系为先发优势,为客户提供招聘猎头、人事服务和人才管理一站式人力资源综合解决方案。通过专业的人力资本服务,润迅不仅帮助客户精简了运营流程,降低了人力成本,而且能让人才得到了更大的发挥,让人才有能力、有激情、有资源,让人才创造更大的价值,实现人力资本的赋能发展。未来,润迅将继续秉承“以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作”的价值理念,不断帮助越来越多的企业降低运营成本、提高工作效率、优化商业流程、提升企业对市场环境的应变能力及增强核心竞争力,致力于成为企业创新发展与价值创造的重要战略合作伙伴。
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