岗位职责:1.熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护厂家和本销售服务中心的利益和形象;2.认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求;3.按照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔.保养单据的填报,索赔旧件管理等;4.积极向顾客宣传汽车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案;7.上级领导分配的其它任务。任职资格:1.中专及以上学历,汽修或相关专业毕业。2.具有1年以上轿车维修经验。3.良好的服务意识。4.能承受工作较大压力。5.熟知国家法律.法规和厂家的售后服务政策。
职位福利:绩效奖金、全勤奖、包吃、餐补、免费停车、社保、项目奖金等