1 负责网站店铺的正常运营,销售反馈及售后管理；
2、网站产品信息上传,并进行相关信息更新,优化关键词,提升产品信息排名；
3、了解客户的需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
4、熟悉公司所有产品的功能操作使用，为客户解答提问并落实问题；
5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
6、维护客户关系和开发新客户；
7、主要负责国内电商平台的客服及销售指引及业务开发工作 。
任职资格
1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；电脑打字速度一定要够快；
2、熟悉相关平台的搜索排名和优化,关键字策略；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。