400-885-9898
职位描述
订单管理内勤管理客户支持
1、负责接听来自客户的电话、短信或电子邮件，处理客户的咨
询和服务请求;
2、根据客户需求，准确记录订单信息，包括商品名称、规格、
数量、价格等;
3、确认订单的付款方式和送货地址，并进行相应的确认和记录
4、根据公司规定的流程和标准，处理订单信息，包括确认库存
情况、安排发货、跟踪查询等;
5、与仓储、物流等部门协调，确保订单能够按时发货，并及时
告知客户相应的订单状态;
7、维护客户档案，包括客户信息、订单记录、沟通历史等;
询和服务请求;
2、根据客户需求，准确记录订单信息，包括商品名称、规格、
数量、价格等;
3、确认订单的付款方式和送货地址，并进行相应的确认和记录
4、根据公司规定的流程和标准，处理订单信息，包括确认库存
情况、安排发货、跟踪查询等;
5、与仓储、物流等部门协调，确保订单能够按时发货，并及时
告知客户相应的订单状态;
6、负责处理客户的投诉、退换货等售后服务事项，并与相应部
门进行沟通协调;7、维护客户档案，包括客户信息、订单记录、沟通历史等;
任职资格：
1、1年以上销售内勤工作经验。
2、工作认真细心、积极主动，文明礼貌待人
3、 大专以上学历
工作地点
润茂·成都国际酒店用品城6幢8号
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职位发布者
吴女士/人事经理
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