更新于 10月22日

酒店前台接待员-广州

3千-5千
  • 广州天河区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招5人

职位描述

星级酒店经济型酒店八小时工作制带薪培训绩效奖金包吃包住夜班补贴
1.为到店客人办理入住及退房,清楚各房间种类在不同时间的房价,密切留意可售房情况。

2.快速接听客人的电话,为客人提供热情、周到的服务,能够有礼貌、友善的接待客人。

3.认真细致地将客人的预订要求记录、复述和输入电脑使其他服务部门顺利完成服务流程。

4.保持整洁、良好的形象,对客人态度友好。

5.与所有同事保持有效的联系并在交班日志上做精确的记录。

6.记录所有客人意见、建议、投诉或反映的任何问题,转交上司审阅。

7.服从及执行上司在上述职务及职责范围各条款以外的任务指令。

岗位要求

1.中专或以上学历,掌握酒店管理相关专业知识;

2.熟悉前厅部管理工作,具同岗位工作经验优先;

3.通晓退房程序和有关部门信用卡的规定。

4.熟练操作电脑,熟练的文字输入操作、熟悉Word, Excel 等软件的使用。

5.能接受三班倒。

工作地点:广州市天河区珠江新城这希尔顿欢朋酒店,广州市天河体育中心希尔顿欢朋酒店,广州市白云区金沙洲希尔顿欢朋酒店。(具体按实际情况分配工作地方,如有意向可提出,尽量满足)

工作地点

广州珠江新城希尔顿欢朋酒店大堂黄埔大道西495号

职位发布者

林女士/人事经理

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广州珠江新城希尔顿欢朋酒店是一家按照国际品牌标准建设的精品酒店,酒店设计简约时尚,拥有希尔顿欢朋特色的“HUB”大堂,集聚会休闲商务功能于一体。223间舒适客房使用美国“Hampton Bed®”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品,并采用希尔顿专用“Peter Thomas Roth”卫浴用品,为您打造云端甜梦体验。清新营养的健康热早餐、种类丰富的各式简餐和蔬果饮品,欢朋餐厅为您提供高品质的健康饮食体验。广州天河体育中心希尔顿欢朋酒店共计拥有204间舒适的客房,位于天河区中心地带,地处体育中心中央商务区核心地段,毗邻体育中心、中信广场、中石化大厦、广州东站等。酒店临近海心沙广场、天河购书中心、天河城、太古汇、正佳广场等城市热门旅游、文化、休闲、购物中心,步行即可到达体育学院、东风公园等著名地标。广州金沙洲希尔顿欢朋酒店位于广州市白云区金沙洲内,地理位置优越,共计拥有152间舒适的客房。我们期待有志于在酒店行业发展的各方人才加入,共同创造美好未来。酒店关注客人服务,员工关怀,为员工提供良好的发展空间及支持。
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