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蔚来汽车 汽车机电维修(浦东宿舍)

8千-1.5万
  • 上海浦东新区
  • 3-5年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车机修新能源汽车大工特种作业操作证 (低压电工)4S店
岗位职责:
1.作为服务中⼼售后⽤⼾接待⼈员,负责系统接受400派单及机电类业务线下服务,响应⽤⼾需求;
2.执⾏服务流程,⾼质量完成从⽤⼾接待到服务完成的整个服务链路执⾏;
3.以⽤⼾视⻆完成服务⻋辆的最终检验,以确保⻋辆达到服务维修标准后交付;
4.响应⽤⼾在现场的相关需求,协助处理⽤⼾投诉或上报升级投诉;
5.维护维修系统,维系⽤⼾关系,协调现场⼈员与⻋辆秩序。
任职要求:
1. 4年以上汽⻋售后经验,含2年以上服务顾问岗位⼯作经验
2.全⽇制专科或以上学历,汽⻋相关专业
3.熟悉⻋辆维修流程,具备⼀定⻋辆问诊与维修常识。具备⼀线维修经验者优先;
4.五官端正,较好的综合素质和服务意识;
5.有较强的数据分析能⼒,报告制作能⼒,熟练使⽤数据分析⼯具;
6.具备良好的⽤⼾投诉处理经验和能⼒,良好的⽤⼾关系维系能⼒;
7.有较强的沟通及团队合作能⼒。
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工作地点

上海永达奥诚汽车销售服务有限公司

职位发布者

赵女士/HRBP

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公司Logo上海永达新能源汽车集团有限公司
上海永达新能源汽车集团有限公司隶属于永达集团,永达集团成立于1992年,是一家在香港主板上市的大型集团企业(股票代码:HK03669),永达凭借专业的服务能力、强大的企业实力和优良的企业形象,得到了社会各界和行业专家的广泛认可,先后荣获了“中国企业500强”、“中国汽车销售服务十大企业集团”、“全国守合同重信用企业”、“全国文明单位”、“上海市文明单位”、“上海市著名商标”等荣誉称号。上海永达新能源汽车集团有限公司主要经营业务为:新能源汽车销售服务、新能源汽车后市场服务,并积极探索充换电等配套服务产业。在销售服务板块,公司主要代理小鹏、AITO、路特斯、smart、哪吒、岚图、高合、上汽智己、长城欧拉等多个国内知名新势力、新能源汽车品牌,服务网络持续扩大。目前主要网点分布在上海、苏州、无锡、常州、南京、扬州、丽水、广州、佛山、南昌、合肥、绵阳等多个城市,运营规模及服务能力不断攀升。
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