1. 1.负责接待客户与促成商品成交;
2. 熟悉店内宝贝的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答;对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,与仓库及时沟通;
3. 客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题.
4. 以引导顾客购买为主;
任职要求:
1、热爱网店客服工作,负责网店客户的售前服务;
2、打字速度快,反映敏捷,能够同时与多名客户网上沟通;
3、具有销售客户服务意识,亲和力强、个性开朗、工作耐心;
4、勤奋好学,富有团队精神,责任感强,善于沟通,乐于与他人协作,执行力强,工作效率高;
5、有1年以上拼多多、京东淘宝客服经验者优先;
6、可以接受在公司早班晚班。
上班时间:早班:8:30-17:30,晚班:16:30-00:00
薪资待遇:3000+提成+绩效,月休4天
福利待遇:社保,带薪休假,全勤奖,下午茶,足球场,饭堂。
职位福利:五险一金