更新于 11月5日

电商售前客服

5千-7千
  • 深圳宝安区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

岗位内容:
  1. 接待和咨询:售前客服需要通过拼多多客服在线聊天工具,负责和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问,并引导促成下单。在顾客下单未付款时,可以适当地使用催付技巧,来挽回流失订单。

  2. 产品推荐:根据客户需求推荐合适的产品。售前客服需要了解商品信息,以便根据客户的需求提供专业的建议。

  3. 处理售后问题:虽然主要是售前工作,但售前客服也需要处理一些简单的售后问题,如退换货等,并在必要时将更复杂的售后问题转交给专门的售后客服处理.


任职要求:
1. 具有较强的沟通能力和客户服务意识。
2. 熟练掌握相关技术知识,具备一定的技术支持经验。
3. 具有良好的团队合作精神,能够快速适应工作环境。

工作地点

鸿丰华互联网创意园

职位发布者

张永田/总经理

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公司Logo深圳市聚显光电科技有限公司
聚显光电有限公司成立于2018年1月,先后总投资过亿元,专业为医疗、工控、车载、银行、商显、教育、智能家居、航海、军工等行业,提供中大电容触摸屏研发生产销售和服务。 2020年年底为进一步完善工厂生产规模建设以及更好的满足客户对品质的更高要求,在湖北建立余一万五千平方米的千级无尘生产加工基地,产品涵盖电容屏、全贴合、框贴合等产品。拥有一支经验丰富和高素质、高效率的管理研发团队,拥用先进的设备及相配套的技术和服务,为客户提供高质、高效的服务、以满足客户不同的需求。公司先后通过了ISO9001:2015质量管理体系、IATF 16949:2016汽车行业管理体系、ISO140001:2015环境管理体系、湖北省高新技术企业认证、广东省“守合同重信用”企业。聚显光电自成立之日起,就意识到技术革新与创新的重要性,通过引进先进的自动化生产设备和精益生产管理体系,实现制造业从劳动密集型向智能自动化的转型升级;深圳公司可独立完P+G、G+G、G+FF样品制样及验证;完全满足客户对于样品、小批量试产的时效性;老河口生产基地月均产能可达300K/月。
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