更新于 11月15日

客服主管-物业

4千-5千

职位描述

住宅物业写字楼物业
1、负责质量记录填写及客户档案的建立和保管;
2、负责物业费收取工作,统计、分析管理区域内收欠费情况,并提出催缴方案;
3、负责辖区内服务质量的统计、分析,并提出整改方案;
4、负责业主入伙手续的办理,建立健全住户信息;
5、负责定期组织开展业主访谈工作,处理业主诉求;
6、督办工程报修工作,并做好相关记录;
7、协助参与楼宇验收和接管理工作;
8、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职资格:
1、大专(含)以上学历,管理及相关专业;
2、三年以上物业行业工作经验,一年以上客服主管任职经验;
3、熟悉物业管理的相关政策,熟悉物业管理各阶段的工作和流程;
4、具备良好的沟通、谈判、协调、组织、统筹能力和突发事件应急处理能力。


职位福利:五险、员工食堂

工作地点

东方瑞景

职位发布者

宋女士/人事

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哈尔滨西新荟商业管理有限公司
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