岗位内容： 1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作； 2. 负责制定并执行售后服务计划，完成维修任务； 3. 负责处理售后服务投诉，积极解决客户问题，提高客户满意度； 4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理； 任职要求： 1. 具备一定的汽车维修基础知识，能完成常规机电维修工作； 2. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验； 3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识； 4. 沉稳、细致，有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力； 5. 注重品质管理，对自己负责，能够承受压力和超时工作。