岗位职责:
1、协助服务顾问接待客户,做好登记;安排客户车辆进行故障诊断/功能测试,必要时同技师一起进行;
2、按照厂家标准创建完整详细的工单;
3、引导客户进入客休区或为客户提供交通工具建议/安排;
4、执行最终车辆检查并准备结算单,为客户进行解释,并陪同客户付款;
5、为客户提供服务咨询,接受客户预约并登记,记录及上报客户投诉,维护客户关系;
6、按公司要求参加完成相关培训任务;完成上级领导或公司安排的其他工作。
加入我们,成为正式员工,您将获得:
1、充足的保障:
- 按法定标准缴纳五险一金
- 补充商业保险(含门诊/住院/意外保障等)
- 免费提供中午餐和晚餐
- 年度体检
2、丰富的假期:7-20天带薪年假,带薪病假
3、爽活的办公场所:健身房,天台花园,五星级饭堂,图书角,茶水间等
4、高吸引力的薪酬:上不封顶的绩效工资
5、积极向上的企业文化:
- 每周运动日(免费羽毛球场和篮球场)
- 各种节日活动(如女神节,端午节,中秋节,春节等)
- 不定期的人文关怀
6、丰富的成长机会:导师制,内外部培训,轮岗,竞聘等