400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服倒班制
岗位职责：
1、通过旺旺等在线聊天工具，为顾客提供售前咨询，引导并促进顾客购买；
2、熟悉产品知识，及时响应，积极反馈咨询中遇到的各种问题；
3、积极认真处理售后咨询，提高消费者满意度。
4、在招平台：天猫、京东、抖音
任职要求：
1、一年以上电商在线客服经验，专业不限；
2、大促或团队pk赛中业绩TOP3，带教客服经验的优先；
3、积极乐观、有耐心，有良好的沟通能力、应急能力以及抗压能力；
4、打字速度平均60+/分钟。
工作地点
姑苏云谷2A栋1007室
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