岗位职责:
1. 建立客户档案客户档案，并及时更新客户数据库，从多方面收集的其他客户信息；
2. 按零售标准标准进行车辆清洁；
3. 登陆DMO录入新客户信息，老客户预约期到期跟踪，其他信息的整理；
4. 根据公司二手车的标准流程，独立进行或与新车销售顾问配合开展置换业务；
5. 结合车辆相关资料对二手车的技术状况进行鉴定评估；
6. 根据评估的特定目的，结合评估标准进行二手车价格评估，出具评估报告；
7. 对客户进行需求分析，提供最适合的置换方案，签署二手车合同并安排过户；
8. 开展客户关怀（接待、回访、投诉处理），提高客户满意度；
9. 跟进二手车辆的后续拍卖及过户后的相关事宜；
10. 完成岗位要求的绩效指标；
11，完成OCU车辆评估，按零标要求录入DMO系统及Spark-UC系统，完成车辆入库采购。
12，完成OCU车辆官网照片的拍摄，导出照片交接BDC
13. 领导安排的其他任务。
任职要求:
1、大专及以上学历，2年以上二手车评估经验，具有二手车评估师资格证。
2、了解二手车市场动态变化，具有独立评估能力。
3、 熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。
4、 掌握良好的沟通和谈判技巧，富有亲和力。