一、 负责对客户抱怨进行反馈处理,并组织技术、车间等部门进行不合格原因分析及整改措施,编制8D报告,并跟踪技术制定的纠正预防措施实施,评价其结果。
二、 最终出厂交付及产品质量审核检验
产品交付审核根据顾客要求频次,按照《产品交付检验规程》及《产品质量审核规程》,检验员对已包装产品每批进行一次产品质量审核,以验证符合所规定要求(如产品、包装、标识等)产品质量审核记录作为最终检验的记录。
如检验合格允许产品出厂;如检验不合格则不允许产品出厂,并将可疑产品黄牌隔离,同时将不合格信息反馈给责任车间,要求车间及时进行挑选及返工,以确保供货零件的质量及不影响供货进度。最后检验员根据缺陷的严重程度及车间挑选及返工情况对车间相关责任人及专职检验员进行处罚(如果车间在接到不合格信息后不能及时予以配合而影响供货时,原则上对车间主任加严处罚),以督促相关人员吸取教训,做好检验工作。
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