岗位职责:
1、负责客户设备仪器安装、维护、维修、移机、校准、走访等服务工作
2、为客户提供产品使用及日常维护培训服务,跟踪仪器使用状态。及时有效的为客户提供技术支持,解决客户问题和投诉;
3、VIP客户制定服务计划,并按计划执行。
4、 医院6S现场实施;
5、按照要求,完成系统工单的处理(配件、填单、纸质单的交付)。
6、收集客户信息,挖掘客户价值,促进深度合作关系(风险商机收集)。
7、现有客户保外维修达成,完成区域备件联保推广。
8、 根据公司需求,制定资质获取计划,确保达成。
岗位要求
学历:大专及以上学历;生物医学工程,机电一体化。
经验要求:同行业售后服务2年及以上
知识要求:熟悉机械、电子相关知识;了解医学检验基础知识
其他要求:身体健康、精力充沛、正能量、能长期出差