职责描述：
1.负责面向海外经销商维度和产品线维度的技术服务体系搭建，制定各产品的售后服务策略，满足区域对售后服务的需求
2.负责海外技术服务站点的建设，包括但不限于海外FAE及海外服务商的技术能力建设
3.负责面向经销商的技术服务流程制度建设和满意度建设，包括但不限于标准化制定，经销商服务的管理，技术资料库的建立和优化，并为技术服务满意度负责
4.负责规划和搭建全球服务技术培训体系及实施，并持续迭代优化培训体系
5.负责全球售后服务网点的建设及管理；对全球服务网点进行管理，对网点维修质量进行监督、考核、培训和认证，包括但不限于维修质量，备件供应质量等各维度的售后能力建设
6.负责技术支持部门的组织发展及人才梯队建设，指导和培养提升员工专业度
任职要求：
1. 英语听/读/写顺畅，可以作为基本沟通语言；
2. 本科及以上学历，机电/电子/自动化/计算机/通讯等相关专业背景
3. 有8年以上技术支持工作经验，5年以上的团队管理经验，具备技术服务体系的搭建能力
4. 工作严谨认真，有较强的条理性及逻辑思维，较强的应变能力和沟通协调能力；
5. 具有团队工作精神，抗压能力强，善于接受新事物、新挑战；
能力/技能：
38岁以内，英语可作为工作语言；汇报用户服务负责人，下属7-8个人，统筹技术支持部门