1.性格外向，具有较强的沟通服务能力。

2.处理客户投诉，提供解决方案；

3.维护良好的客户关系，提升满意度；

4.负责客户节假日的慰问及重大节假日的各项沙龙。

5.对自媒体有一定的认知，剪辑、拍摄，较为熟悉。

具备沟通能力和服务意识，熟练掌握客服技巧，解决问题和应对突发事件的能力者优先。